隐私政策

本应用由北京暮工科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营。我们非常注重保护您的个人信息。为了以简洁、清晰、易懂的方式让您了解客房管家APP如何收集和使用您的个人信息情况，我们拟定如下内容，供您知悉了解。

（一）为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见相关权限说明。

收集个人信息的类型：您需要向我们提供您准备使用的用户名及您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；您使用第三方帐号（微信）登录客房管家APP时，可选择授权客房管家APP在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息（包括昵称、头像）。

收集个人信息的类型：当您的服务进行时，我们会收集您的个人信息（信息品类不同，收集的信息不一样），包括姓名、联系方式、个人信息资料、地理位置、用户相册、地址信息。

使用场景及目的：客房管家APP平台最主要的功能就是打扫服务，您可以根据您的需要选择不同种类的服务

收集个人信息的类型：您支付或提现时使用支付宝账号、银行卡信息

收集个人信息的类型：位置信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务，停止我们对您所在位置信息的收集，但会因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

使用场景及目的：我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的服务我们会使用有关技术获取您的位置信息。

收集个人信息的类型：访问您的摄像头。您可以自行选择开启或关闭相册的授权，一旦关闭您将无法通过上传图片、视频方式来发布/查看订单功能，但不会影响您使用浏览、下单基本服务。

使用场景及目的：为了方便您通过摄像头进行拍照与视频拍摄，访问您的相机可用于订单图片上传，头像上传、人脸识别、认证服务及推广信息的编辑发布和查阅功能。

使用场景及目的：在您使用我们提供的产品/服务过程中，我们根据您使用的特定场景会收集您提供的个人信息，以实现您所需要使用的功能。

收集个人信息的类型：我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息，该类信息主要为您根据自己的意愿自行填写的个人信息，我们会严格依法保护您的个人信息。您在下单/接单的时候，自主创建并填写的下单/接单信息；此外，如果您愿意在个人中心额外补充您的性别、生日、喜好、常居地个人资料，将有助于我们为您提供更加个性化的服务，但如果您不提供该类信息，也不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。

除法律另有规定外，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。

一，我们不会与客房管家APP以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：在获得明确同意的情况下；根据法律法规的规定和行政、司法机构的要求；与我们的关联公司共享；与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

二，对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

您有权管理您的个人信息，包括查询、更正和删除您的账号信息、地址信息、搜索记录、评论信息，改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。您可以通过我们的中提供的功能设置进行上述操作。

如果您无法通过上述方式进行管理，您可以通过我们以下提供的联系方式联系我们，我们将在15天内回复您的要求。

注销入口：客房管家 APP → 个人中心 → 个人信息（点击顶部顶部头像/昵称） → 注销
注销前提：账号无未完成订单、未结清资金、未处理投诉纠纷，账号状态正常未被封禁。
处理时限：提交注销申请并核验通过后，我们将在 15 个工作日内完成账号注销及数据处理。
数据处理：账号注销后，我们将删除该账号下所有可识别个人身份的信息；订单统计、运行日志等数据将做匿名化处理；交易凭证等依法需留存的资料，将按法定最短期限保存，期满后彻底删除。
重要提示：账号注销为不可逆操作，注销后账号及数据无法恢复，请您谨慎操作。

客房管家APP（本政策中简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们尊重并保护所有使用客房管家APP服务的用户的个人信息，并承诺会按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施，尽全力保护用户个人信息安全。本政策将详细说明客房管家APP在收集、使用、共享、存储和保护用户个人信息的规则，以及我们为您提供的查询、更正、删除、撤回授权这些个人信息的方式。

2、服务提供者：客房管家APP平台的运营主体为北京暮工科技有限公司

3、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

4、个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息。

5、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

6、本隐私政策的适用范围：适用于客房管家APP服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了客房管家APP的产品或服务但未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。

在您使用我们的产品/服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/ 或服务；为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

原则上，客房管家APP仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时我们会单独向您提示并征得您的同意。

在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策中的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

1.您在使用客房管家APP 提供的服务时，首先需要成为我们的注册\登录用户。根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条的规定“电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。”据此，当您注册客房管家 APP 账户时，您需要向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。此类信息属于必需信息，若您不提供，将无法完成注册。您登陆后可以继续完善您的账户信息，您可以补充您的昵称、所在地、性别、行业、职业、年龄、房屋面积。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的服务推荐和更优的服务体验，包括：提升账号的安全性，以便您享受更好的保障服务；提升账号的信用度，用于核实真实身份。此类属于非必需信息，您不提供这些补充信息，不会影响您使用客房管家APP 的基本服务。

我们会接入第三方SDK、包括移动一键登陆SDK、电信一键登录SDK、联通一键登录SDK（Android端、iOS端）为您实现手机号一键登录客房管家 APP 的功能，将由其收集您的运营商信息、IP地址、SIM卡状态、手机号码，此类信息属于该功能的必要信息，您拒绝提供，将无法实现一键登录的功能。

1.当使用客房管家APP 提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字信息。该关键字信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键字信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键字信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护

1. 客房管家APP 提供身份认证服务，在对您个人信息的真实性进行审核后，才会为您进一步提供其他服务。因此，当您向我们申请为您进行身份认证时，我们需要收集您的姓名、身份证号信息，以证实您的个人身份相关信息，我们还需要收集您的生物识别信息，用于人脸验证

人脸识别功能通过腾讯云人脸核身 SDK（Android端、iOS端）、阿里云人脸核身SDK（Android端、iOS端）、旷视Face++ （iOS端）实现，将由其直接使用必需的敏感权限，同时收集、处理您的面部生物识别信息，此类信息属于活体校验所必要的信息，如果您拒绝提供，将无法实现系统人脸识别，但您可以选择上述其他企业认证方式（微信认证、银行卡认证、网关认证）。

上述SDK会在您授权本设备的存储权限后对该权限进行使用，该权限为非必需权限，若您拒绝调用的，仍可使用该功能。

3.1 第三方SDK（极光推送）详细合规公示（严格对标极光2026.01.27官方隐私政策，适配所有隐私合规检测）

在向您提供服务的过程中，为保障APP订单消息、会话消息、状态通知的稳定推送，我们接入极光推送SDK实现消息推送服务，以下为该SDK完整合规信息公示，所有数据采集、使用规则均严格遵循极光官方最新隐私规范：

2、功能用途：为APP提供消息推送基础能力，实现订单状态通知、会话消息触达、推送链路维护、服务运维与故障统计，保障APP消息及时、稳定下发。

3、个人信息收集明细（完全对标官方分类：基础必采 / 扩展必采 / 用户可选）

（1）基础功能必采信息（拒绝则无法使用推送功能，合规最小必要）

为实现消息推送核心基础功能，极光推送SDK必需收集以下信息，为服务运行必备字段，无隐私溯源风险：①设备匿名唯一标识：OAID、Android ID、IDFA、GAID、UAID、AAID、Boot ID，用于生成脱敏设备唯一标识，保障精准推送与设备校验；②设备硬件及系统信息：设备型号、屏幕分辨率、设备制造商、设备产品名称、设备存储空间、操作系统版本、系统名称、系统语言，用于适配全设备兼容，确保消息准确下发；③基础网络信息：网络类型、运营商信息、设备IP地址、DHCP、WIFI状态信息，用于判断设备与服务器网络连接状态，维持推送长连接稳定；④推送信息日志，用于推送送达统计、服务记录查询、故障运维排查。

（2）扩展功能必采信息（仅优化推送体验，不影响APP基础及核心业务）

为实现用户分群推送、地理围栏推送、链路省电调节、应用自启动、用户洞察、应用活跃统计等优化功能，SDK需采集以下信息：软件列表信息、应用运行列表信息、APP前后台活跃时长数据、位置相关信息、蓝牙信息（蓝牙MAC、蓝牙名称、蓝牙类型）。该类信息仅用于优化推送效果、减少无效推送、分析推送转化效果，关闭对应权限后，仅推送优化功能失效，APP下单、接单、支付、认证、浏览等全部核心业务正常使用。

（3）用户可自主关闭可选采集信息（非必需，可随时终止采集）

为辅助提升推送精准度、就近匹配服务节点，SDK可选择性采集以下非必要信息，用户可通过手机系统权限手动关闭，关闭后立即停止采集，不影响任何功能使用：①设备补充标识：IMEI、MAC地址、IMSI、ICCID、MEID；②网络扩展信息：WIFI SSID、BSSID、WiFi列表、基站信息、SIM卡状态。

您拥有完整的个人信息控制权：1、基础必采的匿名设备标识、基础网络、推送日志为推送服务合规必备，无隐私泄露风险，符合国家及行业合规标准；2、您可随时在手机系统设置中，单独关闭本应用的【通知权限】【WiFi权限】【位置权限】【蓝牙权限】，关闭后将立即终止所有扩展字段、可选字段的采集；3、所有非基础必需字段关闭后，APP基础推送功能可用，全部核心业务功能不受任何限制、无功能缺失。

极光SDK仅为实现推送相关服务处理用户数据，不会用于广告追踪、无关数据分析、用户画像倒卖等其他用途，所有数据的存储、删除、共享、销毁规则，严格遵循极光官方隐私政策及国家数据安全相关法律法规。

请您注意，本隐私政策仅适用于本平台向您提供的服务，不适用于由第三方合作机构直接向您提供的产品或服务。针对该等产品或服务，我们会严格要求合作第三方恪守隐私合规规范、采取安全防护措施保护您的个人信息。建议您在使用第三方服务前，仔细查阅其官方隐私政策，明晰其数据处理规则。如您发现第三方服务存在隐私风险，可立即停止使用并联系我们处理。

请注意，您代表所在单位认证企业账号所提交的用人单位资质材料（包括但不限于用人单位的执照、用人单位出具的经办人员身份证明/委托证明），并不属于您的个人信息，而是用于证明用人单位的资质及真实信息发布需求。您作为用人单位授权人员代表企业在平台上提供的信息及使用平台所产生的信息，客房管家APP 平台用户均有权向平台申请获取或查看上述信息。

1.当您向客房管家APP 进行意见反馈、咨询或者申诉时，方便您联系或帮助您解决问题。

我们需要您提供手机号码（如您选择通过电话咨询时），手机号码为该功能的必需信息。您亦可以选择通过电子邮件的形式进行咨询，电子邮件为您选择通过邮箱的方式进行咨询时的必需信息。如您拒绝提供上述信息，部分功能无法使用，同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。

我们需要您提供手机号码、姓名、城市信息，其中手机号码为该功能的必需信息。如您拒绝提供上述信息，我们无法响应您的诉求，同时无法向您及时反馈咨询结果。

我们需要您提供手机号码、姓名，手机号码和姓名为非必填信息，如您不方便提供，可以直接填写您的建议，我们收到后，会认真对待，一起帮助客房管家APP 更好的成长。

您可在客房管家APP 进行部分服务支付购买。在您使用该服务的过程中会需要进行支付，在支付过程中，我们会收集您的第三方支付帐号(支付宝帐号、 le Pay 帐号或其他形式的银行卡信息)。在提现的过程中，打款到微信零钱，需要收集您的用户ID、openid、姓名；打款到银行卡，需要收集您的用户 ID、银行卡号、开户名、总行名称、支行名称、支行所在省、市。此类信息属于该功能的必需信息，若你不同意采集并共享这类信息，你无法正常使用在线支付功能。

我们会基于收集的信息，对您的偏好、习惯、位置作特征分析和用户画像，以便为您提供更适合的定制化服务，向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的订阅公告信息、订单信息或者广告/推广信息结果。为此，我们需要收集的信息包括您的日志信息、浏览记录。我们通过计算机算法对上述信息进行自动分析、计算后提取出您的偏好特征，用来向您展示您感兴趣的服务信息。

当您使用信息推送（设备系统推送）功能时，您将收到会话消息IM（微聊）、推送。我们会收集和使用您的设备型号、操作系统、IP地址。此类信息属于该功能的必需信息，若您不同意采集这类信息，将无法正常使用信息推送功能。为了保障您收到消息的及时性，在您使用消息推送服务时，您同意个推推送SDK进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，从而保障推送消息的有效触达。

功能目的：拍摄、拍照、扫描二维码、人脸识别。具体使用场景：您可以开启设备摄像头（相机）权限进行拍摄、拍照，以此完成订单图片及视频的剪辑发布。

如对本隐私政策有任何疑问或投诉，可通过以上方式联系我们。

SDK名称	提供方	功能用途	收集的个人信息明细	隐私政策链接
极光推送SDK	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	实现APP订单、会话消息推送，维护推送链路稳定，完成运维统计、故障排查，优化推送触达准确率与用户体验	1、基础必采：OAID、Android ID、IDFA、GAID、UAID、AAID、Boot ID、设备硬件信息、操作系统信息、设备IP地址、基础网络状态信息、推送运行日志2、扩展必采：软件列表、应用运行列表、APP活跃时长数据、位置相关信息、蓝牙全套信息3、用户可关闭可选：IMEI、MAC地址、IMSI、ICCID、MEID、WIFI SSID、BSSID、WiFi列表、基站信息、SIM卡状态	https://www.jiguang.cn/license/privacy?spm=a2d5h.12421324.0.0